서비스 소개 요금제 자주 묻는 질문

개인정보처리방침

(주)오케이포스(이하 "회사"라 함)는 단골플러스 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 회원님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 회원님께서 제공한 모든 정보를 철저히 보호하여 회원님께서 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 하는 것을 제1의 운영원칙으로 삼아 다음과 같이 개인정보처리방침을 밝힙니다.

본 개인정보처리방침은 "개인정보보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등의 관련 법률에 따라 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 이루어지는지를 알려드리는 데 목적이 있습니다.

개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경이나, 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 웹 사이트에서 공지사항에 이를 올리거나 전자우편을 통해서 공지하고 있습니다. 회원님들께서는 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면의 맨 아래에 굵은 글씨로 표시되어 있으니, 수시로 확인해 주실 것을 부탁 드립니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 1. “회사”는 회원에게 “서비스” 가맹점에 대한 포인트 적립 및 혜택 제공을 제공하고, 프로모션 설계를 위한 통계 정보 작성을 위하여 필요한 최소한의 정보 수집하고 있습니다.
  2. 2. “회사”는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등의 회원의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
  3. 3. “회사”는 회원의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
    • ·필수정보: 전화번호, 생년월일, 성별, 이름, 전자우편주소
    • ·선택정보: 포인트 및 혜택 적립, 사용 내역
    • ·기타: 서비스 이용기록, 결제정보, 위치정보, 기기고유정보(장치 아이디), 주문채널, 주문정보, 배달주소정보(위치를 특정할 수 없도록 상세 주소 삭제 처리)
  4. 4. 수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
    • ·전화번호: “서비스” 이용에 따른 본인 식별, 포인트 및 혜택 관련 안내, 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 고지 사항 전달
    • ·선택정보 및 기타 정보: 신규 서비스 개발 및 마케팅 분석 서비스 활용을 위한 통계정보 작성., 가맹점과 회원 맞춤형 프로모션 설계를 위한 정보 분석, 서비스 관련 정보안내
    • ·제휴 서비스에서 수집된 개인정보가 연계되어 이름 등의 정보가 사용될 수 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

“회사”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침 및 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  1. 1. 내부 방침(부정이용기록)
    • ·보존이유: 기존 수령 혜택에 대한 본인 인증 필요성(부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)
    • ·보존기간: 6개월
  2. 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • ·보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ·보존기간: 5년
  3. 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • ·보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ·보존기간: 5년
  4. 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • ·보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ·보존기간: 3년
  5. 5. 본인확인에 관한 기록
    • ·보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • ·보존기간: 6개월
  6. 6. 웹사이트 방문기록
    • ·보존근거: 통신비밀보호법
    • ·보존기간: 3개월
  7. 7. 기타 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다

개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

  1. 1. 파기절차
    • ·회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련
    • 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • ·별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기방법
    • ·종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
    • ·전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의 제3자 제공

  1. 1. “회사”는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침의 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
    • ·이용자들이 사전에 동의한 경우
    • ·법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • ·통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  2. 2. “회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 가맹점에 제공하고 있습니다. 서비스 구매 시 제 3자 제공에 동의한 경우, 해당 가맹점에 아래의 개인정보가 제공됩니다
제공받는 자 제공목적 제공정보 보유 및 이용기간
단골플러스 가맹점 포인트, 혜택, 홍보 전화번호, 서비스 이용기록, 생년월일, 성별, 이름, 전자우편주소 서비스 해지 시점 후 3개월
매장 운영 및 마케팅 분석 서비스 서비스 이용기록, 주문채널, 주문정보, 결제정보, 배달주소정보(상세주소 제거) 등 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계화된 형태의 데이터 서비스 해지 시점 후 3개월
NICE디앤알㈜ 설문조사 응답고객의 리워드 지급 및 응답 포인트의 리워드 교환, 데이터 분석 회원의 휴대폰번호, 적립 가맹점 정보,
설문조사 단계에서 수집된 부가정보
제공자의 서비스 이용기간
(가입한 서비스 이용 종료 시,
해당 서비스 항목만 제외)

※ “서비스”의 개인정보를 제공 받는 자의 경우는 수시로 발생하는 가맹점과의 제휴로 인해 개인정보처리방침 개정이 어려움으로 가맹점을 페이지 링크로 명시합니다.

개인정보의 처리위탁

  1. 1. 회사는 개인정보 처리위탁에 대해 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종류 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
  2. 2. “회사”는 더 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁업무
BGF네트웍스 메시지(문자발송,알림톡) 발송 대행
(주)PR컴퍼니 메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 대행
SK브로드밴드 메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 대행
KT 메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 대행
카카오 메시지(알림톡,친구톡) 발송 대행
NICE평가정보 본인확인

회원의 권리와 그 행사방법

  1. 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의 등을 철회할 수 있습니다.
  2. 2. 개인정보의 조회, 수정을 위해서는 고객센터 또는 스마트폰의 모바일 앱을 통해 확인 가능하며, 가입 해지(동의철회)는 고객센터와 모바일 앱을 통하여 탈퇴할 수 있습니다. 이 외에도 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하여 열람, 수정, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  3. 3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. “회사”는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제2조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  4. 4. 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능합니다. 개인정보의 수집•이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

회원의 의무

  1. 1. 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  2. 2. 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 회원의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 자신에게 있으며, 타인의 주민등록번호 등 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
  3. 3. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 전화번호, 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
  4. 4. 회원은 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 개인정보보호법, 주민등록법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

링크사이트

“회사”는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 외부웹사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  1. 1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  2. 2. 쿠키를 통해 수집한 회원의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
    • ·이용자의 관심분야에 따라 최적화된 정보를 제공
    • ·이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 접속 빈도 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 분석하여 타깃(target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용
    • ·이용자가 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공
  3. 3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

“회사”는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.

  1. 1. 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
    • “회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다
  2. 2. 개인정보 처리자의 제한 및 교육
    • “회사”는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.

개인정보보호책임자

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 고객서비스담당 부서 및 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 고객서비스담당 부서 또는 개인정보보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

  • * 고객서비스 담당부서: 고객센터
    · 전화번호: 1588-0774
    · 전자우편: support@dgplus.co.kr
  • * 개인정보보호책임자 성명: 류정욱
    · 소속/직위: 서비스개발본부장/상무보
    · 전화번호: 1588-0774
    · 전자우편: support@dgplus.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 1. 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
  2. 2. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  3. 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
  4. 4. 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

개인정보처리방침의 개정과 고지

본 방침은 2015년 3월 1일부터 시행됩니다. 본 개인정보 처리방침이 변경될 경우 “회사”는 변경 내용을 그 시행일 7일 전부터 '공지사항'을 통하여 공지할 예정입니다.

· 최근 개정일 : 2021년 07월 01일(시행일 2021년 06월 24일)